Uw privacy is voor Kulturhus Borne van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij bij de dienstverlening door Kulturhus Borne allemaal doen met informatie die we over u te weten komen. Als u vragen heeft, of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van Kulturhus Borne: F.J. Vennegoor.
Bij het gebruiken van onze dienstverlening kunnen wij de volgende informatie van u vragen:
De wet noemt dit "persoonsgegevens" en zegt dat we die alleen mogen gebruiken als we precies uitleggen waarom en met welke reden. Dit leest u hieronder.
Wij geven uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als dat nodig is voor de dienstverlening of als de wet zegt dat dat moet. Een voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte mogen doen bij de politie.
Uw account
Bij bepaalde onderdelen van onze dienst moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Wij bewaren uw persoonsgegevens zodat u dit niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij de dienst (bijvoorbeeld om een voorstelling/evenement te annuleren).
We bewaren deze informatie zo lang als uw account bestaat. U kunt via uw account uw informatie aanpassen wanneer u dat wilt, of deze verwijderen.
Contactformulier
Met het contactformulier op de website kun u ons vragen stellen of aanvragen doen. Daarbij moet u bepaalde informatie invullen. Deze bewaren wij tot we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken.
Promotie, nieuwsbrieven en servicemails
Wij willen u graag informatie sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:
U kunt u abonneren op onze (algemene) nieuwsbrief en/of onze actiemails. Hierin leest u nieuwtjes, inspiratie, tips en informatie over onze producten en diensten. Deze aanmeldingen kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief of actiemail bevat een afmeldlink. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. En via Social Media kunt u ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.
Als u bij ons kaarten koopt voor een voorstelling, kunt u in bepaalde gevallen van ons servicemails ontvangen. Dit betekent dat u een paar dagen voor uw bezoek informatie over uw geboekte voorstelling ontvangt. Als u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kun u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink die u onderaan onze e-mails kunt vinden.
In onze dienstverlening zijn social media buttons (twitter en facebook) opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.
Advertenties
Onze online-dienstverlening vertoont geen algemene advertenties.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld aan een cursus- of workshopdocent) of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Cookies
Onze online-dienstverlening gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.
Wanneer u onze online-dienstverlening voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Als u daarna onze dienstverlening verder gebruikt, nemen wij aan dat u geen bezwaar hebt tegen de cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige delen van onze dienstverlening werken dan niet goed meer.
Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacy verklaringen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze dienst gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.
Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een zogeheten functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de privacy binnen onze organisatie. Onze functionaris voor gegevensbescherming heet Frank Vennegoor en hij is bereikbaar per e-mail via frank.vennegoor@kulturhusborne.nl en per telefoon via 074-2657200. Hij kan uw vragen en verzoeken beantwoorden.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Cameratoezicht bij Kulturhus Borne
Er is cameratoezicht bij Kulturhus Borne. Dit is voor uw en onze veiligheid. De beelden worden alleen geraadpleegd als er een wettelijke aanleiding is en/of bij vermoeden van een strafbaar feit. Deze beelden worden 6 weken bewaard.
Foto's en video
Als Kulturhus Borne maken wij foto’s en video-opnames die te maken hebben met onze evenementen, muziekschool & cursussen. Wij vinden uw privacy daarbij belangrijk. Het kan namelijk zijn dat er foto’s of video-opnames gemaakt worden waar u op staat. Wij gebruiken de foto’s en de video-opnames alleen voor onze eigen communicatie, zoals folders, posters, de website en social media. Heeft u bezwaar tegen een foto die wij van u gemaakt hebben? Wilt u dat wij een foto waar u op staat verwijderen? Neem dan contact met ons op. Dit kan per post, e-mail of telefonisch.
Inzage en wijzigen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kun u altijd contact met ons opnemen. Na 7 jaar inactiviteit worden uw gegevens automatisch omgezet zodat ze niet meer herleidbaar zijn naar u als persoon.
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Klacht indienen
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Kulturhus 'de Bijenkorf' Borne
Marktstraat 23
7622 CP, Borne
e: frank.vennegoor@kulturhusborne.nl
t: 074 - 2657200
